老师的要求有时超出家长的能力（每天检查背诵、每周交观察记录、指定额外教辅）。本文给出三步应对法：先接住情绪、再问清目的、最后提出能力范围内的替代方案，并附三句可直接说出口的话术。
老师的绝大部分要求是有道理的，但执行方式常与家庭实际条件冲突。硬顶会伤关系，照办会崩作息。正确做法是三步。
第一步：先接住，别先辩解
第一句永远是接住：「老师这个要求我知道的，我记一下。」立刻进入第二句之前先说这一句，是为了把对话保持在合作频道上。你一开口解释「我们家只有我一个人上班」，老师听到的是拒绝。
第二步：问目的，不要问理由
问「为什么」会让老师为决定辩护，问「您希望达到什么效果」会让老师回到教学。「您是希望他记住课文，还是希望他敢在人前背？」——两种目的对应两种做法，问清了往往要求就松了。
第三步：给替代方案，不给拒绝
「我们试不了每天检查，但可以做三件事：睡前他自己读一遍给我听、我在书旁边签字、每周日拍一段录音发您。」带了方案的沟通是商量，只有拒绝的是对抗。
三句可直接说的话术
- 「老师我先说困难：家里只有我一个人接送，晚上能挤出十五分钟就不错了。您看能不能按十五分钟的要求来？」
- 「这个我确实做不到，您看有没有别的方式能到同样的效果？」
- 「我这周执行了，记录我拍照发您，您看够不够？」——先执行一部分再谈，比先争论有效得多。
判断这是不是越界，看一条：这个要求如果每个家长都做不到，它还能执行多久？持续三个月做不到的要求，一定是要求本身有问题，不是你有问题。